- Introdução aos conceitos e histórico;

- A Estrutura das Normas de Gestão;

- O Sistema de Gestão da Qualidade

- ISO 9001:2015 – Princípios e estrutura;

- Implantação dos requisitos da ISO 9001:2015
0. Introdução
1. Escopo
2. Referências normativas
3. Termos e definições
4. Contexto da organização
5. Liderança
6. Planejamento
7. Suporte
8. Operação
9. Avaliação de desempenho
10. Melhoria

- Será disponibilizado um material completo (manual, procedimentos, apresentações e formulários) sobre a ISO 9001:2015, para você praticar e implementar em qualquer empresa

- Documentos de Apoio
- Dicionário Técnico
- Integração
- Matriz de correlações 2008 x 2015
- Principais mudanças da norma

Com este material, será possível entender e analisar:
- mudanças básicas ocorridas na revisão 2015;
- como distinguir o que é risco;
- relacionando as cláusulas da ISO 9001:2015;
- abordagem baseada no risco - na visão de uma auditor;
- propósito e orientação estratégica da organização;
- resultados pretendidos para o SGQ;
- fatores externos;
- fatores internos;
- partes interessadas relevantes do SGQ;
- riscos e oportunidades que precisam de uma ação;
- planejando ações em função do impacto potencial dos riscos e oportunidades;